Veelgestelde vragen

Wij reageren altijd binnen 24 uur op uw aanvraag. Voor opleveringsschoonmaak en losse klussen zijn wij vaak binnen enkele dagen inzetbaar. Voor periodiek onderhoud plannen wij de start in overleg, meestal binnen twee tot vier weken.

Ja. Wij werken met vaste medewerkers op vaste dagen. Bij vakantie of ziekte zorgen wij voor vervanging die het werkprogramma van uw pand kent.

Voor periodiek onderhoud werken wij met een doorlopende afspraak, maar wij houden de opzegtermijn kort. Eenmalige klussen zoals een oplevering of een tapijtbeurt zijn losse opdrachten zonder verplichting.

U krijgt één vast contactpersoon voor alle diensten en alle locaties. Dat is ook degene die u belt als er iets tussendoor moet.

Dat hangt af van het aantal vierkante meters, de frequentie en de diensten die u afneemt. Wij komen kijken en geven daarna een vaste prijs per beurt of per maand, zonder verrassingen achteraf.

Omdat een prijs op basis van een plattegrond zelden klopt. Bij een opname zien wij de staat van de vloer, de bereikbaarheid van het glas en de dingen die niet op tekening staan. Dat voorkomt een naberekening.

Ja. U zit nergens aan vast en wij bellen er niet achteraan met een tweede aanbieding.

Avond- en weekendwerk voor periodiek onderhoud zit in de meeste gevallen gewoon in de vaste prijs verwerkt. Bij uitzonderlijke tijdstippen bespreken wij dat vooraf, niet achteraf.

Onze medewerkers zijn VCA-gecertificeerd. Dat is vereist voor werk op hoogte, aan gevels en op bedrijfsterreinen.

Ja. Winkels doen wij vaak voor openingstijd en kantoren aan het einde van de middag of 's avonds, zodat uw eigen werk er geen hinder van ondervindt.

Wij maken vaste sleutel- of pasafspraken met één verantwoordelijke binnen uw organisatie, met een vastgelegde alarmprocedure. Sleutels worden niet doorgegeven buiten de vaste ploeg.

Dat melden wij direct bij uw contactpersoon, niet pas als u het zelf ontdekt. Wij zijn verzekerd voor schade die tijdens het werk ontstaat.

Wij werken in 't Gooi en omstreken: van Hilversum, Bussum en Naarden tot Loosdrecht, 's-Graveland, Ankeveen, Baarn, Soest en Amersfoort. Twijfelt u of wij bij u actief zijn? Bel of app even, dan zeggen wij het meteen.

Ja. Voor woningcorporaties, VvE-beheerders en bedrijven met meerdere panden regelen wij het onderhoud in één contract met één factuur en één contactpersoon.